viernes, 5 de mayo de 2017

Moderación de la comunicación e interacción en comunidades virtuales

Una de las características más importantes entre las funciones de un TOL (tutor online) es la capacidad de comunicación.




Dentro de esta capacidad, el TOL con sus intervenciones debe conseguir una serie de acciones, tal y como se indica en el artículo "Seguimiento de acciones formativas en línea" (2010). Grupo de investigación en interAcción y eLearning (GRIAL); las cuales paso a comentar:
  1. Conducir el flujo de información: Desde mi punto de vista, esta conducción es muy importante para llegar a un aprendizaje colaborativo. Podríamos dividirla en tres fases:
    • Fase inicial : Donde lo importante es animar y fomentar la participación aportando ideas claras y concisas.
    • Fase intermedia : Para reconducir las aportaciones y animar a los alumnos menos participativos.
    • Fase final : Donde con un resumen se exponen de forma clara los resultados.
     2.  Facilitar la participación de los alumnos ausentes de forma explícita, si es necesario. Con esto evitamos la sensación de abandono y soledad, que puedan tener los alumnos en entornos virtuales


    3.   Reorientar las intervenciones no adecuadas. Esto nos permitirá un aprendizaje colaborativo y superior, en el que cada individuo es importante y suma para conseguir el fin deseado.

Otras de las características de la moderación de la comunicación muy interesantes, también las encontramos en el artículo referenciado anteriormente, y son las siguientes:
  • No correr en las respuestas.
  • No señalar exhaustivamente los errores.
  • No intervenir en exceso, acaparando la atención.
La actitud será la del método mayéutico : formular preguntas oportunas, pertinentes, razonables y orientadoras.

A continuación os dejo un diagrama de habilidades y rol del moderador:






En todo proceso de comunicación debe de haber una moderación:


                      Sin moderación                                                           Con moderación
                                      

Las imágenes se han sacado desde aquí.


Espero y deseo que esta información te sea útil.